怎样查询商品？

如果商品在出售中，通过首页左侧的搜索栏就可以找到，您只需在内容栏中输入需要查询的关键字就可以查询商品了。如果您在输入关键字返回结果是“暂无商品展示”内容时，可以简化您输入的关键字再试试看。

为什么我在壹佰商城注册成功，却看不到VIP会员价格或无法按VIP价格购物？

那是因为您还未获得壹佰商城VIP会员资格，按照壹佰商城会员制度，你必须首次购物满1000元（含快递费），购物成功后您在壹佰商城网注册的ID将通过审核流程后升级为VIP会员，今后您就可以按照VIP价格购物了。

关于会员制度请详见：会员计划

我是通过银行直接汇款的，汇款后怎样通知壹佰商城网？

您可以对您所付款的订单进行付款确认，方法是：登陆“我的帐号”－“我的订单”，点击订单后的“付款确认”按钮，将所需内容输入后，点击确定即可。壹佰商城网工作人员在收到您的付款信息后会进行核对，确认无误后会将订单改为“已付款”状态并及时按照您的要求发货。

为保证早日收到货品，请您在付款后务必及时按照上述方法完成付款确认，在填写信息时务求准确。

通过电话订购的会员，汇款后可在线或电话通知我们。

请问如何在壹佰商城网注册？

请点击网站左上方的“会员注册”，然后按提示步骤进行注册。同时，请您尽量使用个人邮箱注册，以防更换公司，带来邮箱变更的不便。

 如何登录？

请点击网站左上方的“我的帐户”，输入用户名（注册邮箱）和密码即可登录。

非会员可以订购商品吗？

可以，壹佰商城网实行会员制。注册会员步骤很简单，成为会员就可以直接下订单，同时还可享受各种特惠和积分政策。 非注册会员可以使用电话订购的方式。

如何查询订单情况？ 
登录之后点击“我的帐户”，您可以随时查询订购时间，订购商品，配送状态等各种信息。 或拨打客服电话。 

有哪些订购方式？ 
壹佰商城网以网上订购为主。网上订购是速度最快最安全的一种订购方式，还可享受到各种特惠政策和积分。非注册会员可以使用电话订购的方式。

订购商品后忘记付款怎么办 ？

壹佰商城网是在确认收款后开始做配送准备的。如果在订单生成4日内没有收到款项，系统会发邮件给您确认何时汇款，如7日内还未收到货款，系统将自动取消订单, 并发送邮件通知您订单取消。如有特殊情况，请及时联系客服。

我想取消订单可以吗？  您随时都能在我们的网上登陆“我的帐户”中查看订单状态。
1）在壹佰商城网没有发货之前，您可以随时取消订单。
2）若订单为已发货状态的时候，则订单不能取消。会员可以在收到货后申请退货，但需要承担发生的运费和部分手续费。

壹佰商城网都有什么样的支付方式？壹佰商城网提供银行汇款、网上支付（第三方支付平台）等支付方式。

什么是银行汇款？
银行汇款是有效快捷的支付方式，同行实时到帐。
1）您只需持本人身份证到离你最近的银行去办理同行异地/同城汇款业务。（本人可持现金 ）
2）如果你拥有银行帐号并且开通了网上汇款功能，就可以直接进行网上操作。
3）你也可以直接在银行的网站或自动取款机（ATM）上直接将款项转给我们。
我们提供各大银行汇款帐户：查看银行转账 

汇完款后什么时候可以被确认？ 
1）网上支付系统和同行银行转帐将实时确认；
2）银行汇款每天最终确认时间是下午5点。下午5点以后的订单，于次日9点为您确 认，请勿担心！（节假日期间的，在假期后的第一个工作日及时给您处理。）

支付金额有误, 怎么办？
1）如果您多汇了，请通知我们客服人员，我们将通过在线银行或者银行卡转帐给您退
款。
2）如果您的汇款不够支付，我们会及时和您联系，您可以调整订单也可以再次汇款，我们将
在款项到齐后为您做配送准备。

配送费用可以优惠吗？

一次性订购商品600元（限重2500克以内）以上，免去您的快递配送费用。

配送范围？  壹佰商城网实行全国通配送服务。任何偏远地区都可以发货！

配送费用怎样计算？ 
快递大概费用：广东地区10-15元，其他城市地区为25元，偏远地区为30元。在壹佰商城网快递送不到的地方，由壹佰商城网和顾客协商EMS 费用，酌情收费。
注：实际配送费用以下单时为准，壹佰商城系统根据您下单商品和配送地区，自动计算配送费用。

配送一般需要多长时间?  订单生成后我们会尽快做好配送工作，因地区而异，一般2-4天到货。（选用普通包裹邮寄的除外，普通包裹一般7-15天以上到货）

怎样办理退/换货？
当您发现商品出现问题，请先致电客服，确认是否符合退换货政策。（退换货政策请参看售后服务）

什么是积分?  积分是为了答谢支持壹佰商城网的会员而制定的一种奖励方式。累计到一定积分可以换购相应商品，但不能兑换现金。

积分累积到多少分才能兑换商品？ 
根据不同的积分开始兑换不同的礼品，累积的积分越高可兑换商品越有价值。壹佰商城网会不断更新礼品目录和促销政策，具体兑换请参见积站内信息。